ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. ООО "Альфа Групп" (ОГРН 1167746674490, ИНН 7722370067, 117218 г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д. 42, этаж 2, офис 312), публикует настоящую публичную оферту, закрепляющую условия приобретения Изделий через сайт Интернет – магазин по адресу: - www.зеркаловраме.рф (далее - «Интернет - магазин»).

1.2. В соответствии с ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является Публичной офертой (далее – «Оферта») и, в случае принятия изложенных ниже условий, Клиент принимает условия данной Оферты, что означает акцептирование Оферты.

1.3. Оферта определяет все существенные условия договора между ООО "Альфа Групп" и лицом (далее – Договор), акцептовавшим Оферту.

1.4. Оферта может быть принята любым физическим и юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести или заказать, через интернет - магазин, расположенный на сайте www.зеркаловраме.рф путем принятия условий, содержащихся в Оферте, в полном объеме, без каких - либо исключений.

1.5. ИП Полин С.Н. оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложения к ней, до момента осуществления акцепта Клиентом. В отношениях между Сторонами применяются положения Оферты, опубликованной на сайте Интернет - магазина в момент акцепта Клиента.

1.6. В случае, если Клиент не согласен с каким - либо пунктом Оферты, ему следует воздержаться от регистрации на сайте Интернет - магазина, покупки Изделий или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право - и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

1.8. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

2.1. «Продавец» - ООО "Альфа Групп" (ОГРН 1167746674490, ИНН 7722370067, 117218 г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д. 42, этаж 2, офис 312) – лицо, зарегистрированное в установленном законодательством РФ порядке в качестве индивидуального предпринимателя, и осуществляющее предпринимательскую деятельность.

2.2. «Клиент» - физическое, желающее приобрести Изделие для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также юридическое лицо, желающее приобрести Изделие для целей не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты.

2.3. «Оферта» - настоящее публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому и юридическому лицу, содержащее все существенные условия Договора, на которых Продавец предлагает заключить Договор обратившемуся к нему лицу.

2.4. «Акцепт» – действия Клиента, указанные в Оферте и совершаемые с учётом ст. 438 ГК РФ, выражающие волю Клиента на безоговорочное принятие условий публичной оферты. После выполнения Клиентом действий, предусмотренных
Офертой, акцепт считается полученным Продавцом, а Договор между Клиентом и Продавцом считается заключенным.

2.5. «Изделие» - изготовленный материальный объект, в соответствии с требованиями Клиента, указанными в Заказе.

2.6. «Заказ» - документ, созданный в электронной виде, которым определяется перечень Изделий, приобретаемых Клиентом. Заказ формируется на сайте Интернет – магазина.

2.7. «Доставка» - транспортировка Изделия Клиенту до ближайшего к адресу доставки, указанному Клиентом при оформлении Заказа.

2.8. «Личный кабинет» – раздел сайта Интернет-магазина, доступный только Клиенту, в котором размещается информация о Заказе. Клиент получает доступ к Личному кабинету в момент регистрации.

 

3. ПРЕДМЕТ

 

3.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Клиента Изделие в соответствие с ценами, указанным в Интернет - магазине Продавца и в Заказе, а Клиент обязуется оплатить и принять Изделие в соответствии с условиями, изложенными в Оферте.

3.2. Цены на Изделие определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на сайте Интернет - магазина. Итоговая стоимость размещается в Личном кабинете Клиента, с учетом требований указанных в Заказе. Цена Изделия указывается в рублях Российской Федерации.

3.3. Право собственности на заказанное Изделие переходит к Клиенту с момента фактической передачи Изделия Клиенту. Риск случайной гибели Изделия переходит к Клиенту с момента, когда, обязанность Продавца передать Изделие Клиенту считается исполненной.

3.4. Оферта считается принятой, а Договор считается заключенным с момента оформления Клиентом Заказа. Невнесение Клиентом оплаты за Изделие в порядке и сроки, установленные Офертой, считается односторонним отказом Клиента от исполнения Договора.

 

4. ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

4.1. Клиент оформляет Заказ на Изделие на сайте Интернет - магазина. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Изделия, Клиент должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте Интернет - магазина для уточнения всей интересующей его информации.

4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, почтовый адрес, адрес доставки, контактный телефон и адрес электронной почты, сведения о Заказе Изделия. Клиент несет полную ответственность за достоверность указанных им при оформлении Заказа сведений, а также за неполучение сообщений / уведомлений / требований и иной информации по указанным номеру телефона и адресу электронной почты.

4.3. После оформления Заказа, Продавец вправе связываться с Клиентом по номеру телефона, указанному Клиентом при оформлении Заказа, и уточнить условия доставки Изделия, а также иную информацию, необходимую Продавцу для исполнения Заказа.

4.4. Оплата заказанного Изделия, а также стоимости доставки Изделия производится Клиентом в Личном кабинете. Клиент оплачивает Заказ любым способом, выбранным им, из представленных на сайте Интернет - магазина. Обязанность Клиента по оплате Изделия считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

 

5. ДОСТАВКА, ПЕРЕДАЧА И ПРИЕМКА ИЗДЕЛИЯ

 

5.1. Передача Изделия по г. Москве и Московской области, осуществляется силами Продавца. Продавец представляет возможность самовывоза Изделия.

5.2. Доставка Изделия оплачивается Клиентом. Стоимость доставки каждого Заказа индивидуальна, определяется исходя из веса Изделия, его объема, региона и способа доставки. Информация о стоимости доставки и способах оплаты доставки доводится до Клиента в процессе оформления Заказа. Стоимость доставки не входит в цену Изделия, и оплачивается Клиентом дополнительно.

5.3. Продавец обязуется в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента оплаты Изделия передать его Клиенту. Продавец имеет право в одностороннем порядке увеличить срок доставки, но не более чем на 30 (тридцать) рабочих дней, уведомив об этом Клиента. Оформляя Заказ, Клиент выражает свое безоговорочное согласие с данным условием.

Клиент осведомлен, что указанный срок не является сроком, в течение которого Изделие должно быть доставлено и вручено Клиенту.

Период нахождения Изделия в пути зависит в том числе, но не исключительно, от дальности места доставки Изделия, времени года, погодных условий, в связи с чем, срок доставки в таком случае уточняется и сообщается Клиенту.

5.4. Клиент обязуется принять Изделие при получении Изделия. Клиент уведомлен, что хранение Изделия на складе Продавца свыше 30 (тридцати) рабочих дней бесплатного хранения, является платным. Размер платы за хранение Изделия составляет 0,5% от его стоимости за каждый день платного хранения. Клиент уведомлен, что в случае, если он не принимает Изделие в установленный срок, Продавец может удерживать Изделие до оплаты Клиентом хранения Изделия.

5.5. В случае, если Клиент не принял Изделие, оно подлежит возврату на склад Продавца. В таком случае, Клиент обязуется возместить Продавцу стоимость услуг по доставке возвращаемого Изделия до склада Продавца.

Продавец имеет право удержать сумму понесенных им убытков в связи с неисполнением Клиентом обязанности по принятию Изделия, из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту.

5.6. Если доставка Изделия произведена в установленные сроки, но Изделие не было передано Клиенту по его вине, и Изделие было возвращено на склад Продавца, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии повторной оплаты Клиентом стоимости доставки Изделия. Согласование сроков и порядка повторной доставки Изделия, а также оплаты повторной доставки осуществляется в письменной форме путем обмена письмами, направляемыми на адреса электронной почты сторон.

5.8. Обязанность Продавца передать Изделие Клиенту считается исполненной с момента прибытия Изделия в пункт назначения доставки.

5.9. Одновременно с передачей Изделия Клиенту передаются все относящиеся к нему документы. При получении Изделия Клиент должен предъявить оригинал паспорта гражданина РФ. В случае получения Изделия Доверенным лицом Клиента, доверенное лицо обязано предъявить оригинал паспорта гражданина РФ, доверенность от Клиента, оформленную в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.10. Клиент обязан принять Изделие по количеству, качеству, комплектации и ассортименту в момент его приемки. Недостатки, видимые обычным осмотром, должны быть предъявлены Клиентом в момент передачи Изделия и отражены в документах, подтверждающих передачу Изделия. Клиент, обнаруживший недостатки при приемке Изделия, вправе ссылаться на них только в случаях, если они отражены в документах, подтверждающих передачу Изделия. В случае, если Клиент, принял Изделие без проверки, либо не отразил недостатки Изделия в документах, подтверждающих передачу Изделия, считается, что Клиентом получено Изделие надлежащего качества.

При получении Изделия Клиент обязан подписать все необходимые документы, подтверждающие получение им Изделия. Подписывая документы, подтверждающие передачу Изделия, Клиент также подтверждает, что им получена вся информация, обязанность предоставить которую возложена на Продавца Гражданским кодексом РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612, Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

5.11. В случае обнаружения при приемке Изделия несоответствия его по качеству, количеству, ассортименту, комплектации условиям Оферты, Заказу Клиента, Продавец обязуется устранить выявленные недостатки не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента предъявления Клиентом требования об устранении недостатков. Требование Клиента об устранении недостатков Изделия оформляются в письменной форме, с приложением фото изделия, фото дефекта / недостатка Изделия, фото упаковки, фото этикетки производителя, и направляется на адрес электронной почты Продавца.

 

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

 

6.1. Клиент вправе отказаться от Изделия в любое время по согласию Сторон. При этом если Клиент отказывается от Изделия во время нахождения Изделия в пути, а также после прибытия Изделия в пункт назначения, денежные средства, оплаченные Клиентом за доставку Изделия Клиенту не возмещаются.

6.2. Клиент, при наличии обоснованных причин в письменном виде, вправе отказаться от полученного Изделия надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с даты его получения, при условии, что Изделие не было в употреблении, сохранен товарный вид, в том числе упаковка, его потребительские качества, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки Изделия, при этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость Клиенту не возмещается.

При отказе Клиента от Изделия Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Клиентом в соответствии с Договором, за вычетом расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Изделия, не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования в письменном виде.

Клиент не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально - определенные свойства (размер, цвет, конструкция и др.).

6.3. При отказе Клиента от Изделия надлежащего качества Клиент обязуется возместить Продавцу все расходы, понесенные в связи с исполнением Продавцом Оферты, в том числе транспортные расходы, расходы по оплате стоимости хранения Изделия и другие, а также возместить все убытки причиненные Продавцу в связи с отказом Клиента от Изделия. Продавец имеет право при возврате Клиенту денежных средств составляющих стоимость Изделия, удержать сумму понесенных им убытков в связи с отказом Клиента от Изделия надлежащего качества.

 

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязан:

7.1.1. После полной оплаты Изделия, передать Клиенту Изделие в соответствие с Заказом.

7.1.2. При передаче Изделия Продавец обязуется передать Клиенту информацию, предусмотренную законодательством РФ.

7.2. Клиент обязан:

7.2.1. До оформления Заказа ознакомиться с условиями Оферты, предоставляемой информацией на сайте, о цене и условиях приобретения Изделия, о вариантах его получения, о порядке оплаты, а в случае отсутствия интересующей Клиента информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, запросить продавца о предоставлении таких сведений, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.

7.2.2. Своевременно оплатить Изделие, от своего имени и своими денежными средствами. Клиент гарантирует, что в случае, если оплата заказанного им Изделия произведена третьим лицом, третьи лица осуществляют оплату по согласованию с Клиентом и по его поручению.

7.2.3. Принять Изделие в порядке и сроки, установленные Офертой, после получения от Продавца уведомления о прибытии Изделия в пункт назначения. В момент приемки Изделия осуществить проверку по количеству, качеству, ассортименту, комплектации подписать документы, удостоверяющие получение Изделия, что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектации, количеству, ассортименту Изделия. В случае если Клиент не указал подобных претензий, то Продавец имеет право обоснованно считать, что указанные претензии у Клиента на момент передачи Изделия отсутствуют.

 

8. КАЧЕСТВО И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

 

8.1. Качество Изделия, приобретаемого Клинтом, должно соответствовать информации, представленной Клиенту на сайте Продавца, а также информации, содержащейся в документах на Изделие.

8.2. Гарантийный срок на Изделие составляет 1 (один) год с момента передачи Изделия Клиенту.

8.3. Клиент вправе предъявить требование к Продавцу в отношении недостатков Изделия, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

8.4. В случае обнаружения недостатков Изделия после приемки Изделия в течение гарантийного срока, за исключением недостатков Изделия, которые Клиент мог обнаружить в момент приемки Изделия, Клиент направляет претензию Продавцу с указанием номера заказа, описанием дефекта, с приложением фото изделия, фото дефекта / недостатка Изделия, фото упаковки, фото этикетки производителя.

8.5. В случае предъявления Клиентом требования об устранении недостатков Изделия, Продавец обязуется устранить недостатки, обнаруженные в Изделии в течение гарантийного срока не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента получения от Клиента письменной претензии, в случае если претензии Клиента относительно недостатков Изделия обоснованы и приняты Продавцом.

8.6. Гарантийными случаями не признаются: - нарушения Клиентом инструкции предприятия изготовителя по эксплуатации и монтажу Изделия; - возникновения механических повреждений (сколов, вмятин, царапин, потертостей, расслоения); - умышленной порчи Изделия, неправомерных действий третьих лиц либо действия непреодолимой силы. Изделие должно использоваться Клиентом по его назначению, в противном случае гарантийное обслуживание также не производится. Гарантийный срок также не распространяется на расходный материал, в который входят: светильники, лампочки, шнуры и т.д.

8.7. Не является недостатком (дефектом) Изделия наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов.

8.8. Технология изготовления Изделия определяется Изготовителем. Незначительные отклонения текстуры и цвета материала Изделия от образца могут иметь место и не могут быть причиной претензий Клиента.

8.9. Допускаются дефекты на Изделии, не превышающие размер и количество, предусмотренные ГОСТ 111-2014.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

9.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.

9.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Все разногласия и споры, возникающие при исполнении Договора или в связи с ним, Стороны разрешают путем переговоров в претензионном порядке. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, спор подлежит рассмотрению судом, в соответствии с действующими законодательством РФ

9.4. До предъявления иска Сторона, которая считает, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой Стороне письменную претензию.

9.5. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.

9.6. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии. Претензия должна быть направлена заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Датой получения претензии считается день получения соответствующего почтового сообщения.

 

 

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

 

10.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать разумными средствами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, запретительные действия властей и т.д. (форс-мажор).

10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1, каждая Сторона должна в течение 10 (десяти) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

10.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

10.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 10.1., срок выполнения Стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

10.5. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1., и их последствия продолжают действовать более одного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

 

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

 

11.1. Стороны признают юридическую силу поручений Продавцу, направленных по электронной почте, факсу, через личный кабинет, либо путем заполнения заявок на Сайте, приравнивая такие поручения к оригиналам.

11.2. Стороны также договорились, что электронные копии документов по Оферте, дополнительных соглашений к Оферте, актов, писем, требований, претензий, накладных, счетов и т.п. имеют для сторон юридическую силу оригинала, при условии их направления /получения с / на почты / почту: info@mideon.ru, info@зеркаловраме.рф и почту Клиента, указанную им при оформлении Заказа.

11.3. Продавец в целях исполнения условий Оферты и оформленного Заказа, вправе отправлять Клиенту информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту / мобильный телефон. Принимая Оферту, Клиент подтверждает свое согласие на получение указанных выше информационных, рекламных сообщений.

 

 

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

 

Продавец	ООО "Альфа Групп"
ИНН	7722370067
ОГРН	1167746674490
Фактический адрес	117218 г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д. 42, под. 5, этаж 2
Адрес регистрации	117218 г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д. 42, этаж 2, офис 312
Номер расчетного счёта р/с	40702810402520001629
Банк	АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК	044525593
Кор. счёт	30101810200000000593